一家凭借汉堡业务实现万店规模的品牌,如今将目光投向了披萨领域。
近期,塔斯汀推出了独立子品牌「绣球披萨」,重新聚焦这一曾涉足的品类。
餐饮行业的演变有时颇具戏剧性。今天成就你的核心产品,未必是你最初押注的方向;而过去未能做大的品类,也可能在多年后迎来新的机遇。
2012年,塔斯汀在江西南昌开设首家门店,主营手工现烤披萨。当时团队尝试为披萨融入中式元素,将北京烤鸭、梅菜扣肉等口味包裹进西式饼皮中,但反响平平。2017年,塔斯汀开始同时销售汉堡和披萨;2019年,品牌将“中国汉堡”定为核心方向,业务才逐渐步入正轨。
十余年后,披萨再次以独立形式回归塔斯汀的菜单。
这次,塔斯汀在福州推出了独立子品牌。6寸小披萨、9.9元套餐,搭配窑烤豹纹饼皮和梅干菜红烧肉、番茄牛腩等中式口味,瞄准的是更日常的消费需求,推出了大量“单人套餐”。与早年汉堡、披萨混卖的模式不同,这次塔斯汀将披萨独立运营,产品规格、价格和消费场景都进行了重新设计。
同样是给西式快餐注入中式风味,塔斯汀早年做披萨未能成功,后来却凭借汉堡打开了市场。如今,这家万店连锁带着6寸披萨和9.9元套餐再次入场,试图在熟悉的品类中寻找新的增长点。
“中国汉堡”的成功路径,能否在披萨品类上复制?
回顾塔斯汀的汉堡业务,手擀现烤的堡胚形成了产品差异,熟悉的中式馅料拉近了与消费者的距离。到了绣球披萨,塔斯汀将切入点放在更具体的一人食场景,通过小尺寸、低价套餐和中式口味组合产品。
从先打造产品差异,到先瞄准消费场景,塔斯汀正在探索另一条爆款路径。 但刀法认为,找到新切入点只是起点,一人食需求能否转化为持续购买,过去的供应链和连锁运营经验能否支撑披萨规模化经营,都将影响它能否创造出一个餐饮爆款。
塔斯汀对人群需求的理解,首先体现在它如何处理消费者对新产品的陌生感上。要理解绣球披萨的诞生,不妨先回到塔斯汀的起点。
中国人对面食的追求从未停止。
塔斯汀深谙此道,因此在早期就尝试将北京烤鸭、梅菜扣肉、辣椒炒肉等中式菜品融入披萨,希望消费者用熟悉的中国菜来理解西式面点。但这一方向当时未能支撑起业务。据界面新闻报道,塔斯汀在2017年以前主要以江西市场销售披萨,经营状况不温不火,门店数量不到100家。
虽有创新,但认可者不多。
转折发生在汉堡上。2018年,塔斯汀推出擀现烤堡胚,将北京烤鸭、糖醋里脊等中式馅料与新结构结合;2019年,品牌正式确立“中国汉堡”定位。此后,门店数量从2019年的约百家飙升至2020年的500家以上、2021年的1000家以上。
这次产品组合有了更明确的分工。虽然北京烤鸭、糖醋里脊这些菜名,消费者闭眼都能猜到味道,但可以靠堡胚提供新鲜感。塔斯汀的堡胚经过48小时冷藏发酵,手工擀至约5毫米厚,以约230℃烘烤3分钟;成品强调麦香和韧劲,与常见的松软面包胚有明显区别。
显然,无法离开碳水的中国胃对此颇为受用。
这次顺序对了,消费者可以先被熟悉的味道吸引,再通过口感记住产品。 如果只有中式馅料,产品容易被理解为“汉堡又出了新口味”;如果只有特殊饼胚,消费者需要先体验才能感受差异。两种设计结合,消费者既能预判味道,又能感知区别。
塔斯汀之后持续推出新口味。《2024中式汉堡品类发展报告》显示,2019年至2024年,塔斯汀研发了32款中国汉堡,包括北京烤鸭、有孜有味鸭、避风塘蟹味柳等产品。
这些口味的意义在于不断给消费者提供尝试新产品的理由,同时让“中式风味”始终与品牌的产品认知相连。
这套思路瞄准的是一个实际的人群需求:降低尝试新产品的心理成本,同时保留值得尝试的新鲜感。 对快餐消费者来说,点餐通常不需要太多研究时间。看得懂、想象得出、又有一点新意,产品才更容易进入选择范围。
但让人愿意尝试,还得让人买得起。 红餐大数据曾指出,2021年和2022年,中国西式快餐人均消费在20元及以下的比例均超过63%;而根据窄门餐眼数据整理,塔斯汀人均消费为19.76元。
但不能简单将增长逻辑归结为“便宜”。低价能让消费者更容易下单,但不能单独解释为什么他们会再次购买。如果产品分量不合适、口感与预期不符,促销带来的首次尝试很难转化为稳定消费。所以价格的作用是让目标人群够得着;口味和产品体验则需要证明这笔钱花得值得。
与其说塔斯汀的受众是“学生”“年轻白领”,不如关注吃它的人通常在什么时刻需要一顿快餐?一顿饭的预算大概是多少?他们愿意为了什么特点多花一点钱? 这些问题会直接影响产品规格、口味组合、套餐设计和定价。人群分析做到这一步,才真正进入产品决策。
绣球披萨可以放在这条逻辑下继续观察。
据《每日经济新闻》2026年10月14日报道,绣球披萨当时已在福州开出17家门店,均为直营,主打单人份披萨、小吃和饮料。披萨单品定价为12至22元,另有9.9元“披萨+饮品”、19.9元“披萨+小食+饮品”等套餐;与塔斯汀此前尝试的8寸披萨相比,绣球披萨的规格更小、定价更低,定位也更集中于一人食。
这不是简单地将披萨缩小一圈。对一个人的用餐需求来说,大份披萨可能意味着吃不完、价格偏高,或需要找人分享。6寸规格降低了分量上的顾虑,套餐让一顿饭的总花费更清楚,中式口味则让消费者更容易判断自己想选哪一款。原本偏向多人分享的产品,重新被设计成可以独自购买的一餐。
而且,“一人食”并非品牌凭空创造的需求。《2026中国比萨品类发展报告》称,比萨消费场景中,一人食占比达到39.8%,接近一半的消费者期待小尺寸或一人食披萨。
这为绣球披萨的方向提供了市场依据,也给行业里的品牌们提了个醒。有需求,不代表新品牌就一定能赢。 目前必胜客、尊宝比萨、比格比萨等品牌也已布局单人披萨或套餐。9.9元能让消费者尝鲜,却买不来长期复购。6寸够不够吃、原价值不值得、中式口味能不能让人惦记,才是绣球披萨接下来要回答的问题。
从中国汉堡到一人食披萨,塔斯汀都在尝试将消费者熟悉的口味、日常预算和真实用餐需求,转化为具体的产品设计。至于这套思路能否在披萨上再跑通一遍,还得看消费者愿不愿意吃第二次。
光抓住消费者需求肯定不够,产品体验也要到位。
塔斯汀做披萨,其实有过两次不同的尝试。2025年,塔斯汀在福建泉州开出两家“中国披萨”门店。当时门店提供8寸披萨,单品售价18—28元,还搭配中国汉堡、牛排、焗饭、汤品等产品。
到了2026年,绣球披萨登场,产品思路明显收窄。主打6寸小披萨,单品售价12—22元,菜单集中在披萨、小食和饮品;门店采用独立品牌运营,也不与塔斯汀汉堡同店经营。
将两次尝试放在一起看,差别就出来了。此前的“中国披萨”更像一间提供多种主食的综合餐厅,绣球披萨则将产品、价格和用餐场景收拢到一人食上。同样是卖披萨,前者尝试提供更多选择,后者试图让消费者更容易在某个具体时刻想起它。
这不代表第二次尝试已经成功,也不能仅凭菜单变化就断定塔斯汀完成了战略迭代。 但至少从公开信息看,绣球披萨正在测试一个更明确的经营假设:如果披萨可以像汉堡一样,以较低的单次消费进入日常生活,能否获得更多购买机会?
《2026中国比萨品类发展报告》显示,2025年中国披萨市场规模达到506.1亿元,预计2026年增至533.7亿元;2025年至2026年披萨品类闭店率达到22.3%。
一边是市场规模增长,一边是门店持续退出,说明有需求的品类,不等于有空白的市场。 绣球披萨找到了一人食这个切口,但它要争取的,除了消费者对小披萨的需求,还有消费者为什么会选择自己,而非已经熟悉的其他品牌。
这就将问题推到了第二层:新品如何从吸引第一次购买,走向稳定复购?
绣球披萨的“豹纹”饼皮、窑烤和现制过程,确实能提供视觉记忆点与尝鲜理由。不过,餐宝典研究院院长汪洪栋在接受《每日经济新闻》采访时指出,营销上的差异能否转化为持续竞争力,仍需要验证;塔斯汀中国汉堡此前的产品差异,关键在于手擀现烤堡胚本身形成了可感知的区别。
豹纹能让人进店,但留不住人。快餐的复购从来不是靠记忆点,是靠‘我记得这个味道,而且我还想吃’。 塔斯汀做汉堡时的差异,是手擀现烤的饼胚,是吃进嘴里的差异。
而豹纹是看出来的差异。看出来的差异,第二次就失效了。
披萨的饼皮口感、馅料搭配、分量和价格是否匹配预期,都需要通过购买行为来验证。后续如果能看到复购率、同店销售、客单价和单店盈利等数据,才能更准确地判断绣球披萨是否跑通了模型。
更进一步,是将塔斯汀的经验带到新品牌,同时给新品牌留出重新验证的空间。
塔斯汀已有万店规模,积累了大众快餐的定价经验、标准化运营能力和连锁门店管理经验。行业专家也指出,汉堡与披萨在标准化、规模化方面有一定共通性,供应链能力存在复用空间。这些积累可以帮助绣球披萨更快启动,但无法直接回答披萨门店能否盈利。
原因也很实际,汉堡与披萨虽然都属于快餐,设备投入、制作流程、原料损耗、出餐效率和消费者购买频率仍有差别。塔斯汀的汉堡业务以加盟扩张见长,绣球披萨目前则采取直营模式、集中在福州试点,暂未开放加盟。
这种安排的价值,在于先把产品与门店模型摸清楚,再考虑复制。 福州作为试点市场,便于总部就近协调人员和运营资源;但本地测试跑得通,也不等于换到其他城市后仍然成立。不同城市的消费习惯、租金水平和竞争环境,都可能改变门店的经营结果。
所以,跨品类创新真正需要复制的,是一套验证问题的方法:先确认目标人群和消费场景,再观察产品能否形成复购,最后检验单店模型是否具备盈利能力。采购、运营和标准化能力可以借用,产品与经营假设仍要重新验证。
塔斯汀已经证明自己能凭借中国汉堡建立一个大规模品牌。绣球披萨接下来要回答的,是这套能力能否在另一个品类里再次转化为生意。开出新店只是实验开始;消费者愿意反复购买,门店也能持续赚钱,才算真正找到了一条可以复制的增长路径。
如今必胜客开始卖汉堡,塔斯汀开始卖披萨。最明显的信号是“品类边界模糊了”。
刀法观察到,规模到顶之后,很多品牌正在开始向“别的品类”要增量。 而这件事有个隐含前提:你要先证明,你能在一个品类里赢,是因为懂了那群人,不是因为运气好赶上了那个品类。
如果赢的原因说不清,那下一个品类就只是又一次赌博。
这对成熟连锁品牌提出了更高的要求:过去,规模优势主要体现在采购、门店和供应链效率上;当品牌开始跨品类经营,还要具备识别新需求、测试新产品、及时调整甚至放弃错误方向的能力。规模可以降低试错成本,也可能放大错误决策的代价。
因此,跨品类增长考验的,是品牌能否建立一套持续验证市场机会的机制:先小范围测试,再用复购、同店销售和单店盈利判断产品是否成立,最后决定是否扩大投入。
绣球披萨仍处于试点阶段,它的意义也正在于此。
塔斯汀能否将过去的经营积累,转化为发现下一个增长机会的能力,将决定这颗“绣球”能抛多远。 在NBA表现分析中,球队需要不断测试战术并调整策略,这与品牌探索新品类有相似之处。
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